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タイトル「ご購入いただきありがとうございます。」のメールに続き「画像送信手順のご案内」のメールが届きます。⇩「画像送信手順のご案内」メールの画像送信用のアドレスを開き、写真と文字を登録します。※確定するまで何度でも再送信できます。⇩確定後、当ショップで製造を行います。商品がお手元に届くまでお待ちください。 - お支払いについて
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●メール便(日本郵便・楽天Express) - 返品・キャンセルについて
●個別オーダー商品のため、キャンセルや返品は一切承れません。
「イメージと違う」などのお客様の都合でのキャンセルや返品は一切承れません。商品のオーダーに不安な方は1枚からお試し注文できる商品をご用意させていただいていますので、そちらをご利用ください。
●万が一、お届け時にクッキーが破損している場合にはクッキーの個別包装(透明袋)を開封せず、写真を撮ってご到着後3営業日以内に『お問い合わせ』からご相談ください。
クッキーの裏面には製造時にどうしても生じる小さなヒビがありますので、裏面についてはご相談の対象外とさせていただきます。
開封またはご到着後3営業日を経過してからご連絡をいただきましても、一切ご対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
- 使用される画像に関して
●手作りクッキーのため、正円ではありません。周囲の縁の画像は欠ける可能性がありますので、重要な要素は中央寄りに配置してください。
●画像解像度は、縦1,000px、横1,000px以上の画像をご利用ください。
・スマホの画面で見た場合、画像の粗さがわかりづらい場合があります。
・小さい画像を引き伸ばすと画像が鮮明に印刷されませんので、予めご了承ください。 - 使用できない画像に関して
●他人の著作権、肖像権、各種法令を侵害する画像、公序良俗に反する画像は印刷できません。
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